遇到点了知网查重没反应的情况，首先要检查网络连接是否正常。可以尝试重新连接网络或更换网络环境，然后再次尝试使用知网查重功能。如果网络正常，但仍然没有反应，可能是软件出现异常。可以尝试重新启动知网软件，或者卸载后重新安装。另外，也可以尝试清理知网软件的缓存数据，有时候缓存问题会导致软件无法正常运行。如果以上方法都无法解决问题，建议联系知网客服寻求进一步帮助。

在遇到点了知网查重没反应的情况时，还可以尝试检查知网软件是否是最新版本，如果不是，及时更新到最新版本。另外，也可以尝试重启电脑，有时候系统或软件运行时间过长会导致异常。如果问题依然存在，可以尝试在其他设备上使用知网查重功能，确认是软件问题还是设备问题。最后，如果以上方法都无效，可以考虑使用其他查重软件替代知网，以完成您的查重需求。